心理援助熱線最新動(dòng)態(tài)-國家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)《心理援助熱線技術(shù)指南(試行)》

，快速反應(yīng)，提供個(gè)體化的心理危機(jī)干預(yù)。原則上，高危來電處理如遇特殊情況可適當(dāng)延長咨詢時(shí)間，但不宜過長。

　　5.對(duì)于有自殺想法和自殺行為的來電者，熱線咨詢員在結(jié)束干預(yù)前，需要告知來電者可能會(huì)再次出現(xiàn)自殺的想法，指導(dǎo)其正確看待這種情況；教授其識(shí)別自殺預(yù)警信號(hào)，指導(dǎo)其尋求內(nèi)部和外部資源，將可以為其提供幫助的人員姓名和電話寫下來，提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息，以備急用；引導(dǎo)來電者到醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受專業(yè)診療或心理干預(yù)服務(wù)，幫助應(yīng)對(duì)自殺想法和沖動(dòng)。

　　6.熱線咨詢員要對(duì)高危來電的相關(guān)情況進(jìn)行記錄備案，做好交接工作，并進(jìn)行隨訪。在與來電者協(xié)商同意后，可在本次來電后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行隨訪，評(píng)估來電者的情緒變化、痛苦程度、希望感程度、自殺危險(xiǎn)程度、安全狀態(tài)和生存質(zhì)量等。如仍是高危狀態(tài)，要繼續(xù)開展危機(jī)干預(yù)，必要時(shí)重新預(yù)約高危隨訪。有條件的熱線可根據(jù)來電者情況增加隨訪頻次，了解來電者心理狀況的變化（見附件2）。

　　直接詢問自殺想法的問題

　　1、你能說一說生活中發(fā)生了什么事情讓你感覺活著太痛苦嗎?

　　2、在這么痛苦的情況下,你有自殺的想法嗎?

　　3、當(dāng)一個(gè)人有這種感受,又難以應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的問題時(shí),會(huì)有想結(jié)束自己生命的想法,我想知道你有這樣的想法嗎?

　　量化自殺想法強(qiáng)度的問題

　　1、你真正想死的程度,如果用0-100來表示,0表示完全沒有,100表示非常強(qiáng)烈,你想死的程度大約是多少呢?

　　2、在如此痛苦的情況下,你對(duì)未來生活的希望程度用0-100表示,0代表充全沒有希望,100表示非常有希望,你的希望程度是多少呢?

　　評(píng)估自殺計(jì)劃的問題

　　1、在什么時(shí)間或什么情況下會(huì)實(shí)施自殺計(jì)劃?

　　2、計(jì)劃用什么方式自殺?

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